老師！
我的產品/服務明明都經過設計，為什麼在市場上的反應就是不好？
好，那又如何藉由設計導入提升價值？
如何藉由設計導入提升價值
舉個例子來說，我們常看到香噴噴的排骨飯餐盒上面印著自己的商標，通常是一隻可愛的豬，豎起大拇指比一個讚，告訴大家自己的肉很好吃！
生意興隆的話大都說是顯靈保佑，賣不好通常對會怪到這隻可愛的小豬身上，或說它就這個吉祥物不符合時代潮流。小豬其實很可憐，自己的肉要給別人吃外，還要承擔這麼多罪過，問題往往不是出在那隻豬，而是設計與服務導入出現落差。
面對消費者，想一次觸動五種感官，其實沒有想像中這麼難。色彩是簡單介入的方式，輔助行銷物也是替品牌說話的好工具，再加上消費者體驗與實踐改善，通常都可以獲得初步的成效。
但是，別忘了，「消費者通常不會說真話」，創新別忘了要融合消費體驗與回饋，好好思考「設計導入」是一個以人為本的解決問題方法論，透過以人為本的需求，為各種議題尋求創新解決方案，並創造更多的可能性。
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